Почему реклама не приносит заявки: 5 причин и что делать

«Мы запустили рекламу, а продаж нет» — самая частая жалоба. Обычно дело не в самой рекламе, а в том, что вокруг неё. Разбираем пять причин.

1. Слабый оффер

Если предложение не отличается от конкурентов и не отвечает на вопрос «почему я должен выбрать вас», никакая настройка рекламы не спасёт. Реклама усиливает оффер, а не заменяет его.

2. Нет воронки — лиды теряются

Человек кликнул, написал в директ — и там тишина час, день. Горячий интерес остывает. Без выстроенной обработки заявок и CRM вы платите за клики, которые не доходят до продажи.

3. Посадочная не отвечает запросу

Реклама обещает одно, а страница показывает другое или «каталог всего». Пользователь не находит то, что искал, и уходит. Посадочная должна продолжать именно то обещание, по которому пришёл человек.

4. Нет аналитики — решения вслепую

Без сквозной аналитики непонятно, какой канал и какое объявление приносят заявки, а какие сливают бюджет. В итоге масштабируют не то и отключают работающее.

5. Реклама живёт отдельно от продаж

Маркетинг отчитывается за лиды, отдел продаж — за сделки, и они не связаны. Причины отказов не возвращаются в маркетинг, гипотезы не улучшаются.