O‘zbekiston biznesi uchun BrandOn’ning shaxsiy tizimi: Instagram, Telegram va saytdan tushgan arizalar yagona voronkaga tushadi, har birida mas’ul shaxs, vazifa va natija bo‘ladi. Klikdan so‘ng trafik bilan nima bo‘layotganini hamda uning qanchasi daromadga aylanganini aniq ko‘rasiz.
Mijozlarimiz tajribasidan kelib chiqsak, reklama ko‘pincha reklama sababli emas, balki keyingi jarayonlar sabab «ishlamaydi». Reklama ishlaydi — shunchaki ariza chatlar, qo‘ng‘iroqlar va mas’ullarning e’tiborsizligi orasida yo‘qolib ketadi.
Instagram Direct, Telegram, qo‘ng‘iroqlar, saytdagi forma, WhatsApp. Ularning bir qismini shunchaki hech kim ko‘rmay qoladi.
«Siz qo‘ng‘iroq qilasiz deb o‘ylabman». Mas’ul biriktirilmagan ariza — bu shunchaki behuda ariza.
Mijoz o‘ylab ko‘rishini aytdi va shu bilan tamom. Qayta aloqaga chiqilmadi.
Hisobotda 40 ta ariza ko‘rsatilgan, sotuv bo‘limi esa 12 tasini eslaydi. Ayb esa reklamaga ag‘dariladi.
Mijozlar uning shaxsiy telefonida va eslatmalarida edi. Ketdi-yu, barini olib ketdi.
Qancha ariza, qayerdan kelgan, qancha sotuv bo‘lgan, kim qanday ishladi — hammasi taxminlarga asoslanadi.
Biz reklama va CRM’ni yagona tizim sifatida sozlaymiz, shuning uchun nafaqat lid narxini, balki keyinchalik u bilan nima bo‘lganini ham aniq bilamiz.
Instagram va Facebook lid-formalari, Telegram guruhlari, sayt formalari — barisi qo‘lda kiritishlarsiz avtomatik CRM’ga tushadi.
Biznesingizga mos bosqichlar, mas’ul tayinlangan, takroriy raqamlar birlashtirilgan, sana va vaqti ko‘rsatilgan vazifa biriktirilgan.
Har bir lid bo‘yicha harakatlar tarixi: o‘zgarishlar, vazifalar va izohlar. Boshqa xodimga o‘tkazish — og‘zaki emas, to‘liq tarix bilan amalga oshiriladi.
Sotuvlar, moliya, manbalar va menejerlar bo‘yicha statistika. Dashbordda — biznesdagi real holat aks etadi.
Koll-markaz uchun lidlar va vazifalarning o‘zi yetarli. Savdo sohasiga mahsulotlar, ombor va sotuvlar kerak. Klinikaga esa — mijozlar va moliya. Ortiqcha modullarni ko‘rsatmaymiz.
Chatlardan qo‘lda ko‘chirish — arizalar yo‘qolishining asosiy sababidir. Shuning uchun manbalarni «qayta yozmaymiz», to‘g‘ridan-to‘g‘ri ulaymiz.
Integratsiya orqali Meta lid-formalari. Forma javoblari lid kartochkasida ko‘rinib turadi.
Kompaniya guruhlari bitta kod orqali ulanadi. Chatdagi ariza — darhol mas’ul biriktirilgan lidga aylanadi.
Sayt formalari kirish kaliti orqali arizalarni manbasini ko‘rsatgan holda uzatadi.
Menejer lidni 10 soniya ichida kiritadi: telefon, ism, manba. Takroriy dubllar avtomatik birlashadi.
Tizim shunday qurilganki, biznes ma’lumotlari menejerlarga ham, bizga ham emas, faqat biznesning o‘ziga tegishli bo‘ladi.
Har bir bo‘lim bo‘yicha: kirish yo‘q / ko‘rish / tahrirlash / to‘liq. Faqat o‘z yozuvlarini yoki barchasini ko‘radi.
O‘chirilgan lid — 30 kun davomida savatda saqlanadi. Ishdan bo‘shatilgan xodim — muzlatiladi, uning bitimlari esa statistikada qoladi.
Bosqichni, summani yoki mas’ulni kim o‘zgartirgani — barchasi sanasi bilan saqlanadi. «Men tegmadim» degan bahslarga o‘rin qolmaydi.
Operator lidni hamkasbiga izoh bilan uzatadi; avvalgisida «men uzatganlarim» bo‘limida saqlanadi.
Har bir kompaniya ma’lumotlar bazasi darajasida izolyatsiya qilingan. BrandOn qo‘llab-quvvatlash xizmati faqat sizning ruxsatingiz bilan kiradi va bu jurnalda qayd etiladi.
Buxgalterga tushuntirib bo‘lmaydigan chalkash «avto-hisoblar» yo‘q. Summalarni rahbarning o‘zi kiritadi.
Arizalar qayerdan keladi, kim ishlov beradi, nima sotuv hisoblanadi. Voronkani tayyor shablonga emas, aynan sizga moslab chizamiz.
Bosqichlar, vazifa statuslari, katalog, rollar. Instagram, Telegram va saytni ulaymiz.
Xodimlarni taklif qilamiz, huquqlarni taqsimlaymiz va har biriga o‘z ish ekranini ko‘rsatib tushuntiramiz.
Dastlabki haftalarda yoningizda bo‘lamiz: savollarga javob beramiz, tizimni to‘g‘rilaymiz va raqamlarni siz bilan birga tahlil qilamiz.
Siz faqat jarayoningizga mos sozlash va xodimlar o‘rinlari uchun to‘laysiz — siz ishlatmaydigan ortiqcha "funksiyalar" uchun emas.
Voronka, manbalar, katalog va rollarni biznesingizga mos sozlash. Jamoani o‘qitish.
«Asosiy» va «Standart» tariflari modullar to‘plami va xodimlar o‘rni soni bilan farqlanadi. Sinov tarifi ham bor — yakuniy qarordan oldin uni o‘z arizalaringizda sinab ko‘rishingiz mumkin.
GROW va SCALE kompleks formatlaridagi mijozlarga CRM’ni joriy etish bonus sifatida taqdim etiladi. Jamoangiz uchun aniq narxni demoda 20 daqiqa ichida hisoblab beramiz.
Demoda 20 daqiqa: arizani Instagram’dan sotuvgacha bo‘lgan yo‘lini olib o‘tamiz va jamoangiz uchun narxni hisoblaymiz.