Startdan oldin bizga beriladigan savollar

BrandOn — Toshkentdagi marketing agentligi, marketingni bitta tizim sifatida quradi: strategiya, kontent, reklama, sayt va CRM bitta mas’uliyat ostida. Natijani laykda emas, arizalar, murojaat narxi va sotuvlarda hisoblaymiz. Rus va o‘zbek tillarida ishlaymiz, mijozlar arizalarini o‘z CRM tizimimiz BrandOn Platform’da yuritamiz.

Mijoz yo‘li uzun bo‘lgan joylarda eng kuchlimiz: xususiy klinikalar, o‘quv markazlari, ishlab chiqarish va B2B, tovar brendlari va e-commerce. Misollar: Honeymoon — reklamadan qaytim ×11 va 53 612 lid; Medion Academy — ×9 va 4 456 lid, ariza narxi taxminan $1,76.

Yo‘q. Ofis Toshkentda, mijozlar butun O‘zbekiston bo‘ylab. Uchrashuv, hisobot va nazorat — onlayn, suratga olish va strategik sessiyalar — kelishuv bo‘yicha.

Bepul diagnostikadan: mahsulot, mijozlar va joriy raqamlar haqida 30–40 daqiqa. 2–3 kun ichida smetali 30 kunlik rejani yuboramiz. Keyin qaror sizniki — reja har holda sizda qoladi.

Bitta jamoa butun tizim uchun javob beradigan format: pozitsiyalash, kontent, Meta, Google va Telegram’da reklama, sayt, CRM va arizalar bilan ishlash. Siz pudratchilar to‘plamini emas, umumiy natija uchun mas’uliyatli bitta boshqariladigan jarayonni olasiz.

Google Ads tayyor talabni olgani uchun ishga tushirilgandan keyingi dastlabki kunlarda ariza beradi. Meta Ads odatda taklif va kreativlarni sinash uchun 2–4 hafta talab qiladi. Tizimni to‘liq 30 kunda yig‘amiz, barqaror arizalar oqimi 2–3 oyda shakllanadi.

Diagnostikadan oldin sotuvlar sonini va’da qilmaymiz — bu aldov bo‘lardi. KPI’ni startdan oldin belgilaymiz, har oy raqamlarda hisobot beramiz va gipoteza ishlamasa, ochiq aytamiz va nimani o‘zgartirishimizni ko‘rsatamiz.

Uch format: START — oyiga 18 mln so‘m (15 birlik kontent, Meta Ads, bazaviy CRM), GROW — 24 mln (20 birlik, Meta + Google + Telegram, voronka optimizatsiyasi), SCALE — 36 mln (25 birlik, LinkedIn ham, kelishilgan oylik reja bo‘yicha SEO/GEO, CRMni kompleks yuritish). Aniq konfiguratsiya — diagnostikadan keyin.

Bizda SMM oyiga 18 mln so‘mdan boshlanadigan kompleks formatlarga kiradi: kontent-strategiya, Reels ssenariylari, suratga olish, dizayn, nashr va analitika. Reklama va strategiyasiz alohida ijtimoiy tarmoq yuritishni sotmaymiz — u ariza bermaydi.

Meta Ads yuritish — oyiga 5 mln so‘mdan. Reklama byudjeti alohida, to‘g‘ridan-to‘g‘ri reklama kabinetiga to‘lanadi.

Ish uchun oyiga 5 mln so‘mdan plyus maydoncha byudjeti. Narxga semantika, kampaniyalar tuzilishi, minus-so‘zlar, konversiyalar va murojaatlar sifati bo‘yicha oylik optimizatsiya kiradi.

Telegram Ads va joylashtirishlar — yuritish uchun 4 mln so‘mdan, joylashtirishlar alohida to‘lanadi.

Lending — 4 mln so‘mdan, ko‘p sahifali sayt — 10 mln dan. Ishga tuzilma, sotuvchi matnlar, brend uslubidagi dizayn, moslashuvchan verstka, analitika va arizalarni CRMga uzatish kiradi.

Uch paket: LOGO — 6 mln so‘m (5–7 kun), BRAND IDENTITY — 15 mln (10–15 kun, firma uslubi va gaydlayn), BRAND SYSTEM — 35 mln (20–30 kun, brend strategiyasi va to‘liq brendbuk).

BrandOn Platform’ni joriy etish — bir martalik 4 mln so‘mdan, keyin xodimlar va modullar soniga qarab tarif bo‘yicha abonent to‘lovi. GROW va SCALE formatlaridagi mijozlarga joriy etish bonusga kiradi.

Yo‘q. Agentlik ish narxi va maydonchalar reklama byudjeti — har xil summalar. Byudjetni to‘g‘ridan-to‘g‘ri Meta, Google yoki Telegram’ga to‘laysiz, biz uni boshqaramiz.

Uchta asosiy: Instagram va Facebook (Meta Ads) — talab shakllantirish uchun, Google qidiruv — tayyor talab uchun, Telegram — qamrov va muloqotning asosiy kanali. Tanlov sohaga bog‘liq: klinikaga qidiruv va Instagram, o‘quv markaziga Instagram va Telegram, B2Bga Google va maqsadli joylashtirishlar kerak.

Bu har xil vazifalar. Instagram mahsulotni ko‘rsatadi va xohish shakllantiradi, Telegram qamrov beradi va auditoriyani ushlab turadi. Ko‘pchilik sohalarda ikkalasi ham ishlaydi, lekin har xil format va byudjet bilan. Startni ko‘pincha lid-formaga Instagram-reklamadan boshlash foydaliroq.

Ha, agar mahsulotingizni izlashsa. «Toshkent stomatologiya narxi» deb yozgan odam allaqachon yozilishga tayyor — bu eng arzon ariza. Instagram bunday talabni tutmaydi.

Google’da reklama va ishonch uchun — ha. Saytsiz siz qidiruvda yo‘qsiz, Instagram lid-formalari esa arizalarning bir qismini yo‘qotadi. Arizalarni CRMga olib boradigan 4 mln so‘mdan lending yetarli.

Chunki chatlarda arizalar yo‘qoladi: lid uchun hech kim javob bermaydi, «o‘ylab ko‘raman» deganlarni hech kim qaytarmaydi, menejer baza bilan birga ketadi. CRM har arizaga mas’ul, vazifa va status beradi, egasiga esa raqamlar: qancha keldi, qayerdan, qanchasi sotildi.

BrandOn’ning biznes uchun o‘z CRM tizimi: Instagram, Telegram va saytdan arizalar bitta voronkaga tushadi, keyin vazifalar, sotuvlar, moliya, ombor, rollar va huquqlar. Interfeys rus, o‘zbek va ingliz tillarida, brauzerda telefon va kompyuterdan ishlaydi.

Reklamadan kelgan har ariza manba va mas’ul bilan CRMga tushadi. Qancha murojaat kelgani, ularga qanchalik tez javob berilgani va har biri bilan nima bo‘lganini ko‘ramiz — va buni oylik hisobotda siz bilan tahlil qilamiz. Shuning uchun nafaqat lid narxini, balki u nega mijoz bo‘lgan yoki bo‘lmaganini ham bilamiz.

Bemor yo‘li orqali: yo‘nalish va shifokorlar bo‘yicha qidiruv reklamasi, qo‘rquvlarga javob va sharhlar bilan Instagram, aniq xizmat uchun landing, tez koll-markaz va yozuvli CRM. Eng ko‘p yo‘qotish — ariza va yozuv orasida, shuning uchun koll-markazni reklama bilan birga sozlaymiz.

Mavsumiy ishga tushirish: aniq kurs uchun taklif, startdan 3–4 hafta oldin Instagram va Telegram’da reklama, voronka qadami sifatida sinov darsi, eslatma va qaytarishli CRM. Arizalarni emas, sinov darsigacha yetib borish va to‘lovni hisoblaymiz.

Ha, lekin boshqacha: xaridorning segmentlari va tanlov mezonlari, xususiyatlar ro‘yxati o‘rniga iqtisodiy taklif, uzun bitim uchun sayt va materiallar, kanal sifatida Google va LinkedIn, muzokara bosqichli CRM.

Har oy: kanallar bo‘yicha arizalar, murojaat narxi, lidlar sifati, CRM ma’lumoti bor joyda sotuvlar va kelasi oyda nimani o‘zgartiramiz. «Qamrov o‘sdi» emas, qaror qabul qilinadigan raqamlar.

Natija uchun bitta mas’ul, siz u bilan bevosita muloqot qilasiz, plyus jamoa: strateg, targetolog, kontent-prodakshn, dizayner va vazifalarga qarab dasturchi.